说好“无限流量”,就不能对流量有任何限制!美国电信巨头拿出4.2亿赔偿老用户

来源:每日经济新闻   发布时间:2019-11-07 10:34:25 

对于“无限流量套餐”的坑,很多手机用户应该都曾体会过。

早在2011年之前,美国电信巨头AT&T就推出了“无限流量套餐”。不过那时的套餐非常名不副实:有用户反映,在一个收费周期内使用了仅仅2G流量以后就遭到“拉闸”限速。

2014年,饱受降速困扰的用户们向美国联邦贸易委员会(FTC)提出集体诉讼。

五年过去了,如今这桩旷日持久的投诉终于有了了断:

AT&T方面认赔6000万美元(约合4.2亿元人民币),对过去“受害”的老用户进行补偿。

支付6000万美元达成和解

当地本周二(5日),联邦贸易委员会宣布,AT&T将支付6000万美元与该机构和解。

该委员会认为,AT&T公司的“无限”数据计划对客户撒谎,因为如果数据使用量超过一定阈值,它将限制其使用数据。

根据双方达成的和解协议,AT&T须将这6000万美元存入一个基金,该基金将用于向在2011年前(该公司的限制政策首次生效)签署了无限数据计划的客户提供“部分退款”。AT&T的其他数据套餐计划也出现了建议的运行速度或数据量与营销广告披露的不符的情况,因而被禁止执行营销计划。

FTC官网写道:“例如,如果AT&T网站宣传数据计划是无限流量的,但是在消费者达到一定的流量上限后,AT&T可能会放慢上网速度。这种情况下AT&T必须突出并明确披露这些限制。”   2014年,FTC正式发起诉讼,指控AT&T在其数据计划上误导了消费者,而且在访问速度放慢受限之前每个月到底给用户分配了多少数据流量也是一笔糊涂账。FTC前女主席伊迪丝·拉米雷斯在2014年表示:

“ AT&T向客户承诺了无限的数据流量,在许多情况下,它未能兑现这一承诺。这里的问题很简单:

说了是无限流量,就不能对流量使用情况做任何限制。”

AT&T发言人则表示:“尽管我们并没有按照FTC的描述管理数据套餐,但我们认为我们的做法符合消费者的最大利益。”

2015年夏天,联邦通信委员会因该公司涉及数据计划及其他类似的欺骗性营销做法,对AT&T处以1亿美元罚款。根据FTC的说法,该机构收到了成千上万的消费者投诉,导致他们调查了这些指控。

FTC消费者保护局局长安德鲁·史密斯表示:“AT&T承诺提供无限制的数据服务,没有其他门槛要求,但未能兑现这一承诺。必要重申一下,互联网提供商必须明确告知人们套餐所包含的数据速度或数据量的任何限制。”

三季报净利润下滑18%

AT&T公司上月发布的财报显示,在截至2019年9月30日的财年第三季度,该公司的营业收入为445.9亿美元,较去年同期的457.4亿美元下滑2.5%,低于市场预期;

净利润为39.49亿美元,较去年同期的48.16亿美元下滑18%;AT&T第三季度的每股收益(扣除非经常性损益)为0.94美元,高于去年同期和市场预期。

AT&T在第三季度新增了10.1万新手机用户,高于市场预期的6.1万。AT&T第三季度运营现金流为114亿美元,资本支出为52亿美元,自由现金流为62亿美元。

AT&T预计,按照该公司的三年战略计划,该公司2020年调整后的每股收益为3.60美元至3.70美元;到2022年将达到4.50美元至4.80美元。

说好“无限流量”,用了2G就限速!美国电信巨头认错,拿出4.2亿赔偿老用户

11月6日盘前,AT&T股价达到39.3美元,接近一年来的高点,市值约为2860亿美元。

转型进军流媒体

旧瓶装新酒,旧貌换新颜。为了追上年轻消费者的口味变化,百年企业AT&T也在不断推陈出新,争取赶上时代的步伐。

2018年夏天,AT&T公司以800多亿美元的代价收购了时代华纳公司(后更名为华纳媒体公司),以应对消费者习惯的改变。

这笔交易使得HBO、特纳、华纳兄弟和CNN等有线电视频道都纳入AT&T旗下。

分析人士认为,这步棋有助于AT&T公司于2020年春季向Netflix、亚马逊Prime、苹果、迪士尼等流媒体巨头发起挑战。   该公司上季度还表示,计划在第三季度开始试用其名为AT&T TV的新客户套餐。

投资者们也希望看到AT&T公司适应其他挑战。这包括维权投资者埃利奥特管理公司在今年9月初力劝AT&T管理公司放弃非必要资产。AT&T的高管已经开始剥离资产,包括出售其在Hulu的股份,以帮助支付收购时代华纳的费用。

上周,AT&T宣布同意将波多黎各和美属维尔京群岛的业务出售。然后以19.5亿美元现金收购莱拉。AT&T管理层表示,预计公司将在第四季度重新开始回购股票,并进一步削减债务。(责任编辑:娄在霞 HN151)

关键词: 限速 赔偿

关注并规范元宇宙行业发展 逐步引导新技术赋能企

近日,全国首个省市级元宇宙新型研发机构——元宇宙与虚实交互联合研究院在上海正式成立,研究院由国内一流产学研机构发起,由国际...更多

2022-08-30 08:10:58

以科技创新为核心 把创新摆在国家发展全局核心位

高质量发展是十四五乃至更长时期我国经济社会发展的主题,推动经济实现质的稳步提升和量的合理增长,必须坚持高质量发展。科技创新...更多

2022-08-26 08:33:47

苹果iPhone14系列平均售价上涨15% 富士康成涨价赢家

8月11日消息,知名分析师郭明錤周三发布推文称,iPhone14系列机型的平均售价将上涨15%,因为Pro机型更贵了,将达到1000美元(约人民币6723元更多

2022-08-11 13:44:30

长安、宁德时代联手造车!阿维塔11正式发布

8月8日,聚合了长安汽车、华为、宁德时代三家企业优势的阿维塔11及联名限量版车型阿维塔011正式发布。到目前为止,华为与车企合作的...更多

2022-08-10 13:50:54

互联网技术更新伴随多种问题 网络侵权维权卡在哪

在平台上发布视频截图也会造成侵权?8月4日,北京法院审判信息网公开的判决书显示,因PPTV旗下用户截取央视播出的2018年世界杯电视节目画面更多

2022-08-05 08:06:18

美国经济连续第二季度萎缩 中概股多数上涨 芯片

美国时间周四,美股收盘主要股指连续第二天上涨。尽管最新公布的GDP数据显示美国经济连续第二季度萎缩,但投资者押注经济下滑将很快...更多

2022-07-29 10:10:44

英特尔第二季度财报:营收153.2亿美元,同比下跌22%

7月29日消息,当地时间周四英特尔公布截至7月2日的2022年第二季度财报。财报显示,第二季度英特尔营收为153 2亿美元,同比下跌22%,低于分更多

2022-07-29 10:08:49

苹果公布2022财年第三财季财报 营收和利润勉强超

7月29日消息,当地时间美股周四盘后,苹果公布2022财年第三财季财报。财报显示,苹果当季营收为830亿美元,同比增长2%,略高于分析师预期的更多

2022-07-29 10:03:07

银监会是干什么的?银监会全国投诉电话?

银监会是干什么的?银监会全称是中国银行业监督管理委员会,英文缩写为CBRC,银监会是制定银行业监管规章、对银行业高级人员有任命资...更多

2022-07-19 16:38:06

住房公积金个人怎么提取?住房公积金交多久可以贷

什么是住房公积金?住房公积金,是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办...更多

2022-07-19 16:32:28